Политика конфиденциальности Pristineex

В этом документе мы расскажем, как Pristineex собирает, хранит и использует ваши личные данные, когда вы пользуетесь нашей онлайн-платформой для образования. Мы стремимся делать процесс обучения безопасным и прозрачным для всех пользователей — от новичков до опытных учеников. Неважно, насколько вы знакомы с подобными документами: наша цель — дать вам чёткое понимание того, что происходит с вашей информацией после регистрации и начала работы с Pristineex.

Политика конфиденциальности создана для вашей защиты и чтобы вы могли принимать осознанные решения о том, какие данные предоставлять. Мы уверены: каждый пользователь заслуживает уважения к своей приватности. Если у вас когда-либо возникнут вопросы по поводу этой политики, вы всегда сможете обратиться к нам напрямую, но подробности для связи мы добавим чуть позже.

Прочитайте информацию внимательно. Иногда такие документы кажутся скучными или сложными, но мы постарались объяснить всё на простом и доступном языке. Ваше доверие для нас очень важно, и мы не относимся к вашей личной информации легкомысленно.

Данные, которые мы собираем о вас

Когда вы пользуетесь Pristineex, мы собираем разные категории информации, чтобы платформа работала корректно и чтобы улучшать ваш опыт обучения. Некоторые данные вы предоставляете нам добровольно, а другие собираются автоматически, когда вы взаимодействуете с сайтом или приложением. Без этих данных мы не смогли бы предлагать индивидуальные курсы, отслеживать прогресс или обрабатывать оплату — они действительно необходимы для работы образовательной системы.

Мы не собираем ничего лишнего. Всё, что мы запрашиваем, связано с вашими целями на платформе: регистрация, прохождение курсов, получение сертификатов или участие в обсуждениях. Иногда, когда вы пользуетесь определёнными функциями, например, делаете покупки или связываетесь с поддержкой, нам может понадобиться чуть больше информации для качественного обслуживания.

Вот какие основные категории данных мы собираем и как они помогают нам делать обучение удобнее и безопаснее:

Регистрационные данные: при создании аккаунта вы указываете имя, фамилию, логин, пароль и, возможно, дату рождения. Эти сведения нужны для идентификации и персонализации вашего профиля, чтобы никто другой не мог выдать себя за вас. Иногда мы также запрашиваем информацию о вашем образовательном уровне или интересах — это помогает подбирать подходящие курсы.
Информация о взаимодействии с курсами: когда вы участвуете в уроках, оставляете ответы, проходите тесты или общаетесь на форумах, система автоматически фиксирует ваши действия. Это позволяет отслеживать прогресс, рекомендовать материалы для повторения и создавать отчёты для вас или преподавателей.
Данные о вашем устройстве: мы можем собирать техническую информацию — например, тип браузера, операционную систему, IP-адрес, настройки языка и время посещения. Эти сведения нужны, чтобы сайт корректно отображался на вашем устройстве и чтобы предотвращать попытки несанкционированного доступа.
Платёжные данные: когда вы оплачиваете курсы или дополнительные сервисы, мы можем запрашивать детали транзакций, номер заказа или часть данных о вашей платёжной системе. Полные данные карты мы не храним — их обрабатывают сертифицированные платёжные сервисы, чтобы ваши деньги были в безопасности.
Дополнительная информация: иногда вы сами решаете предоставить больше сведений — например, загружаете фотографию, добавляете описание профиля или делитесь отзывами о курсе. Всё это помогает сделать платформу более живой и персональной, но предоставляется только по вашему желанию.

Как мы используем ваши персональные данные

Ваши данные важны не только для безопасности, но и для удобства обучения. Мы используем собранную информацию, чтобы предоставлять качественные образовательные услуги, поддерживать обратную связь, а также анализировать, как пользователи в целом взаимодействуют с платформой. Иногда, чтобы сделать платформу лучше, мы изучаем анонимизированную статистику — например, какие курсы чаще всего выбирают или на каких этапах пользователи испытывают трудности.

Персональные данные позволяют нам не только идентифицировать вас, но и подстраивать материалы под ваши интересы и уровень знаний. Благодаря этому вы получаете рекомендации по курсам, которые могут быть вам полезны, и не тратите время на то, что вам не подходит. Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не передаём их без необходимости — вся обработка осуществляется строго в рамках цели, ради которой вы их предоставили.

Ниже перечислены основные способы использования ваших данных и причины, по которым они нам нужны:

Предоставление доступа к платформе: мы используем ваши регистрационные данные, чтобы создать для вас уникальный аккаунт, хранить историю обучения и позволять вам возвращаться к своим материалам в любое время.
Персонализация обучения: анализируя ваши действия, мы рекомендуем подходящие курсы и материалы, помогаем планировать индивидуальный маршрут обучения. Это делает процесс обучения более эффективным и мотивирующим.
Обеспечение безопасности: технические и платёжные данные нужны для защиты от мошенничества, предотвращения взлома и других угроз, которые могут возникнуть при работе с личными и финансовыми данными.
Выполнение юридических обязательств: иногда нам нужно сохранять отдельные сведения, чтобы соблюдать требования законодательства — например, по хранению финансовой информации или предоставлению отчётов по запросу государственных органов.
Улучшение платформы и поддержка пользователей: мы анализируем отзывы, статистику использования и типичные проблемы, чтобы быстрее реагировать на ваши запросы и делать сервис удобнее для всех.

Информация, собираемая третьими лицами

Иногда для работы отдельных функций Pristineex мы интегрируем внешние сервисы. Это могут быть платёжные системы, инструменты для видеоуроков, аналитики или рассылок. Когда вы взаимодействуете с такими функциями, определённые данные могут автоматически передаваться этим поставщикам услуг. Мы стараемся выбирать только надёжных партнёров, которые придерживаются строгих стандартов безопасности и конфиденциальности.

Например, если вы оплачиваете курс через встроенную платёжную систему, ваши платёжные реквизиты обрабатываются исключительно на стороне этой системы. Мы не получаем и не храним полные данные вашей банковской карты. Аналогично, когда вы смотрите видеоуроки, сторонний сервис может собирать техническую информацию для корректного воспроизведения контента.

Мы всегда стараемся информировать вас о том, когда ваши данные могут быть переданы третьим лицам. Тем не менее, сами эти сервисы могут действовать по собственным политикам конфиденциальности, с которыми мы рекомендуем ознакомиться при желании получить больше деталей. Ниже — примеры того, как и зачем передаётся информация внешним партнёрам:

Платёжные сервисы: для обработки платежей используются сертифицированные провайдеры, которые получают только необходимый для транзакции минимум информации. Мы не видим и не сохраняем полных данных о ваших банковских картах или счетах.
Инструменты для обучения: при использовании внешних платформ для видеоконференций, тестирования или рассылки уведомлений часть данных (например, имя пользователя или адрес электронной почты) может быть передана этим сервисам для предоставления услуги.
Аналитические платформы: мы используем сторонние инструменты для анализа посещаемости, выявления ошибок и изучения того, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Та информация, которую они получают, обычно обезличена и не позволяет напрямую идентифицировать вас.

Безопасность и приватность данных

Мы серьёзно относимся к безопасности и делаем всё возможное, чтобы ваши данные оставались защищёнными. Для этого применяем современные технические меры: шифрование данных при передаче и хранении, регулярные обновления программного обеспечения и резервное копирование. В нашей команде есть отдельные специалисты, которые отвечают за защиту информации и отслеживают возможные риски.

Доступ к вашим данным имеют только сотрудники, для которых это действительно необходимо — например, чтобы помочь вам с технической проблемой или обработать заказ. Все такие сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности и дают обязательство хранить ваши сведения в тайне. Мы не допускаем несанкционированного доступа к вашим персональным данным ни внутри компании, ни за её пределами.

В случае возникновения подозрительной активности или попыток взлома мы незамедлительно принимаем меры: ограничиваем доступ, информируем пользователей и, при необходимости, взаимодействуем с правоохранительными органами. Тем не менее, ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту — если вы заметили что-то необычное в своём аккаунте, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.

Технические меры безопасности: мы используем шифрование, защищённые соединения (например, HTTPS), системы обнаружения вторжений и другие технологии для защиты вашей информации от доступа посторонних.
Организационные меры: доступ к персональным данным ограничен, ведётся постоянный аудит действий с ними, а все сотрудники проходят инструктаж по безопасности.
Политики хранения данных: мы храним данные только столько, сколько это нужно по закону или для предоставления услуг. После окончания этого срока информация удаляется или обезличивается.

Ссылки на сторонние сайты

На платформе Pristineex могут встречаться ссылки на внешние сайты или сервисы, которые работают независимо от нашей компании. Если вы переходите по такой ссылке, имейте в виду: у этих ресурсов могут быть свои собственные правила по обращению с персональными данными. Мы не отвечаем за политику конфиденциальности сторонних сайтов. Рекомендуем внимательно читать их условия, прежде чем оставлять свои контакты или другую личную информацию — так вы избежите неприятных сюрпризов.

Иногда мы размещаем такие ссылки исключительно для вашего удобства или чтобы порекомендовать дополнительные материалы, полезные для учёбы. Но мы не контролируем содержание или безопасность этих ресурсов. Самостоятельно принимайте решения о том, доверять ли таким сайтам.

Если вы обнаружите, что какая-то ссылка ведёт на подозрительный или небезопасный сайт, пожалуйста, сообщите нам — мы обязательно проверим её и примем меры при необходимости.

Обновления политики конфиденциальности

Иногда мы можем менять или дополнять эту политику, чтобы учесть появление новых сервисов, функций или изменений в законодательстве. Если будут внесены существенные изменения, мы постараемся уведомить вас заранее — например, через уведомление на сайте или в вашем личном кабинете. Мы всегда указываем дату последнего обновления в верхней части этого документа.

Мы рекомендуем периодически перечитывать эту политику, чтобы быть в курсе актуальных правил и процедур. Так вы всегда будете знать, как именно используются ваши данные и какие права у вас есть как у пользователя платформы.

Если после обновления политики вы продолжаете пользоваться Pristineex, это означает, что вы принимаете изменённые условия. Если у вас возникнут вопросы по новым пунктам, вы сможете задать их нашей команде поддержки.

Права пользователя на управление своими данными

Мы уважаем ваше право контролировать свои персональные данные. В зависимости от законодательства страны, где вы проживаете, у вас может быть целый ряд возможностей по управлению информацией — от просмотра до удаления. Мы делаем всё возможное, чтобы эти процедуры были простыми и понятными для всех пользователей, независимо от их технического опыта.

Вот основные права, которые доступны большинству наших пользователей, и как вы можете ими воспользоваться:

Доступ к данным: вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Обычно для этого достаточно отправить запрос через личный кабинет или форму обратной связи — мы предоставим информацию в доступном формате.
Корректировка данных: если вы считаете, что какая-то информация устарела или ошибочна, вы вправе ее исправить. Это можно сделать через настройки профиля или обратившись к нам напрямую.
Удаление данных: вы можете попросить нас удалить ваш аккаунт и все связанные с ним сведения. В ряде случаев мы обязаны хранить некоторые данные по закону (например, о платёжных операциях), но после истечения требуемого срока вся личная информация удаляется.
Передача данных: вы имеете право запросить передачу ваших данных другому сервису, если это технически возможно. Мы поможем подготовить всё необходимое для корректной и безопасной передачи.

Если у вас есть вопросы о том, как реализовать свои права, или вы хотите узнать больше о процедурах, связанных с вашими данными, просто обратитесь к нам — мы всегда готовы помочь и разъяснить любые нюансы.

Данный сайт сохраняет ваши данные с помощью файлов cookie